Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ
1. Dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước
Dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước: Là dịch vụ chuyển phát theo hình thức door-to-door ( nhận tận nơi – giao tận nơi), mang vận đơn của Quý khách đến bất kỳ địa chỉ nào trong lãnh thổ Việt Nam, với thời gian được xác định từ trước.
GBC luôn có những giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho mọi đối tượng khách hàng. Do tối ưu hoá được thời gian vận chuyển và kết nối, GBC đảm bảo thực hiện dịch vụ chuyển phát nhanh trong thời gian ngắn nhất Mọi chứng từ, hàng gửi của Quý khách sẽ được hồi báo thông tin trong thời gian sớm nhất bằng điện thoại, bằng e-mail khi Quý khách có yêu cầu
Dịch vụ vận tải: Là dịch vụ vận chuyển hàng có trọng lượng lớn, có thời gian vận chuyển dài hơn dịch vụ chuyển phát nhanh (từ 2 đến 7 ngày làm việc), nhưng với chi phí rất hợp lý.
Dịch vụ này thích hợp cho những khách hàng có nhu cầu gửi hàng số lượng lớn với yêu cầu về thời gian không quá gấp tới các tỉnh/ thành phố trung tâm.
3. Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Global Express
Dịch vụ Global Express: Mang tới cho Quý khách giải pháp vận chuyển linh hoạt và nhanh nhất đến bất kỳ nơi nào trên toàn thế giới, với thời gian được xác định trước. Không giới hạn về trọng lượng và kích thước, dịch vụ này đáp ứng được hầu hết các yêu cầu đặc biệt của Quý khách như: bảo hiểm hàng gửi, bảo đảm phát vào thời gian xác định trong ngày tại các thành phố chính trên thế giới…Với dịch vụ này, người gửi sẽ tự động nhận được thông báo kết quả phát vận đơn khi đăng ký.
4. Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Economy Express
Dịch vụ Economy Express: Nếu tiết kiệm chi phí là ưu tiên lựa chọn dịch vụ của Quý khách thì dịch vụ Economy Express là giải pháp lý tưởng mà vẫn đảm bảo tính hiệu quả. Dịch vụ này đặc biệt thích hợp cho việc gửi những chứng từ hay hàng hoá không quá khẩn trước khi kết thúc ngày làm việc theo giờ địa phương.
5. Dịch vụ hàng nặng quốc tế Freight Express
Dịch vụ Freight Express: Là dịch vụ vận chuyển phát nhanh hàng nặng đi quốc tế bằng đường hàng không đảm bảo thời gian chuyển hàng theo yêu cầu và có chi phí rất hợp lý.
Dịch vụ này đặc biệt thích hợp cho việc gửi những hàng hóa thông thường, có trọng lượng từ 45kg trở lên với yêu cầu về thời gian xác định.